Jak vrátit výpůjčku?
⚠️ ČTĚTE PROSÍM POZORNĚ A V PŘÍPADĚ DOTAZŮ NÁM NAPIŠTE NEBO ZAVOLEJTE! ⚠️
Jak probíhá vrácení?
Objednávka vám přijde v ReKrabici, tu prosím nevyhazujte. Je na opakované použití, abychom nemuseli používat dokola nové
papírové krabice. Po skončení rezervace máte jeden všední den na podání ReKrabice na podacím místě nebo zásilkovém boxu.
Stačí nalepit štítek, který vám pošleme. Nic neplatíte.
ŠTÍTEK ZÁSILKOVNA
Po nalepení štítku Zásilkovny, odneste řádně zalepenou krabici na podací místo (najdete je zde). Zásilkovnu nelze poslat
ze Z-Boxů.
⚠️ Neposílejte je prosím na vlastní náklady (C2C) přes mobilní aplikaci. Takové zásilky nejsou pojištěné a v případě
ztráty zásilky Zásilkovna nic nehradí!
ŠTÍTEK DPD
Po nalepení štítku DPD, odneste řádně zalepenou krabici na podací místo (najdete je zde) nebo zásilkový box. Je možné
využít i AlzaBox.
V případě využití DPD boxu nebo AlzaBoxu zvolte na obrazovce boxu odeslání a naskenujte velký čárový kód. Případně ho
zadejte ručně, pokud čtečka kódů nefunguje.
ŠTÍTEK BALÍKOVNA
Po nalepení štítku Balíkovny, odneste řádně zalepenou krabici na podací místo (najdete je zde) nebo AlzaBox či OX Point
box.
V případě využití OX Point boxu nebo AlzaBoxu zvolte na obrazovce boxu odeslání a naskenujte velký čárový kód. Případně
ho zadejte ručně, pokud čtečka kódů nefunguje.
ŠTÍTEK PPL
Po nalepení štítku PPL, odneste řádně zalepenou krabici na podací místo (najdete je zde) nebo zásilkový box.
V případě využití PPL boxu zvolte na obrazovce boxu odeslání a naskenujte velký čárový kód. Případně ho zadejte ručně,
pokud čtečka kódů nefunguje. Zvolte velikost M nebo L, případně větší pokud nejsou menší schránky dostupné.
⚠️ V případě, že nemůžete najít zpětný štítek, napište nám na chatu nebo zavolejte +420 228 811 811 a my vám sdělíme
vratkový kód, který sdělíte obsluze Zásilkovny, která si štítek vytiskne sama.
Po přijetí rezervace zpět do našeho skladu vám odblokujeme vratnou kauci. V případě, že nebude vypůjčené zařízení v
pořádku, budeme s vámi řešit náhradu škody zvlášť.
Podle čeho určujeme zpětný štítek?
Zpravidla vybíráme zpětné štítky podle dopravce, který vám doručuje zásilku. Hledáme nejbližší podací místo ve vašem
okolí (zadané adresy) a podle toho volíme dopravce. V případě, že máte preferenci nějakého dopravce, napište nám to do
poznámky.
📸 TIP: Před odesláním zásilky si vyfotografujte na mobil vnitřek krabice a klidně i krabici zvenku. Pomůže nám to všem
při řešení případné reklamace u dopravce. Děkujeme za spolupráci.
